En MILA & CO. queremos asegurarnos que vivas una experiencia cálida, clara y confiable. Y como sabemos que la política cambio es un tema importante al momento de decidir dónde adquirir indumentaria online, es que queremos cuidar especialmente esta parte del proceso.
Resolvé acá tus dudas, o contactanos por WhatsApp para asesorarte personalmente.
Podrás realizar el cambio SIN COSTO cuando:
También podrás realizar el cambio CON COSTO si:
En cualquiera de los siguientes casos no podrás solicitar el cambio del producto:
Para comenzar el proceso, escribinos a consultasmila@gmail.com con la siguiente información:
Una vez te hayamos confirmado la recepción del correo, en los casos de cambio SIN COSTOS, vamos a pedirte que nos hagas llegar el producto por el mismo medio en que lo adquiriste originalmente (punto de encuentro, motomensajería o correo) absorbiendo MILA & CO. el valor del retiro y nuevo envío.
En los casos donde el cambio es CON COSTO, vamos a pedirte también que nos hagas llegar el producto por el mismo medio en que lo adquiriste originalmente (punto de encuentro, motomensajería o correo), donde solo tendrás que abonar el valor del retiro, el nuevo envío quedará a nuestro cargo.
No, no ofrecemos reembolsos. Sin embargo, siempre que la devolución de la prenda cumpla con las condiciones admitidas para el cambio, te realizamos una nota de crédito para que uses dentro de los próximos 30 días en toda la tienda.
No realizamos notas de crédito parciales por diferencias en valor de los productos adquiridos en un cambio.